Politique de confidentialité
En vigueur au 11/12/2020
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ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur ma boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, les renseignements personnels que vous me fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail sont recueillis.
Lorsque vous naviguez sur ma boutique, je reçois également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, je pourrais vous envoyer des e-mails au sujet de ma boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous me fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, je présume que vous consentez à ce que je recueille vos renseignements et à ce que je les utilise à cette fin.
J'utilise vos données personnelles pour :
- Vous fournir mes services.
- Communiquer et interagir avec vous
- Vous informer des changements apportés aux services
- Améliorer votre expérience client
Sur la base d’un intérêt légitime, je traite vos données personnelles à la fin suivante :
- Pour vous envoyer des offres personnalisées en lien avec le programme "Brins de Confiance"
Comment puis-je retirer mon consentement?
Si après m'avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que je puisse vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez m'en aviser en me contactant à contact@matiereetlumiere.fr ou par courrier à : Matière et Lumière 17 B route de perrin, SALLES, B, 33770, France
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Je peux divulguer vos renseignements personnels si la loi m'oblige à le faire ou si vous violez les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de mon site Web.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Ma boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils me fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui me permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement:
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que j'utilise vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils me fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que je suis tenue de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, je vous recommande de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la mienne. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
Une fois que vous quittez le site de ma boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de mon site web.
Liens
Vous pourriez être amené à quitter mon site web en cliquant sur certains liens présents sur mon site. Je n'assume aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommande de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, je prends des précautions raisonnables et suis les meilleures pratiques de l’industrie pour m'assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous me fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, je suis toutes les exigences de la norme PCI-DSS.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que j'utilise :
_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Je me réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si j'apporte des changements au contenu de cette politique, je vous aviserai ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements je recueille, la manière dont je les utilise, et dans quelles circonstances je les divulgue, s’il y a lieu de le faire.
Si ma boutique fait l’objet d’une fusion ou d'une acquisition par une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, merci de me contactez à contact@matiereetlumiere.fr ou par courrier à Matière et Lumière Julie Tourlet 17 b route de perrin, SALLES 33770, France
